রেফারেন্স

aq99 com গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি সেই বিষয়ে স্বচ্ছতা আমাদের প্রতিশ্রুতি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ডেটার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই রাখি।

ডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতাপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
aq99 com aq99 com গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে অথবা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত সাড়া দিই যাতে আপনার ডেটার নিয়ন্ত্রণ সবসময় আপনার হাতে থাকে। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান এবং আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় পরিষ্কার করে দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করবে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় বার্তা পাঠান এবং আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে নিজের তথ্য দেখুন এবং সরাসরি সংশোধন করুন। আপনি নিজের মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিট এবং স্টোরেজে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই এবং সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না। কুকি আমরা ব্যবহার করি সেশন ট্র্যাক করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, তবে আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। আপনার ডেটা আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলি।

পেমেন্ট সুরক্ষা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কারো সাথে শেয়ার করি না।
কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনার প্রিয় গেম দ্রুত খুলতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন।
ডেটা ধারণ সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা আপনার ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী মুছে ফেলি।
আপনার অধিকার আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করব।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত হয় তা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার আরো কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় পরিষ্কার করে দেব।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি এবং কখনো বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট ইতিহাস দেখতে পারেন। আরো বিস্তারিত তথ্য চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার সমস্ত ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী মুছে ফেলি। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত প্রসেস করব।

কুকি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখে যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি যাতে আপনার গেম ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার ডেটা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস আইডি ট্র্যাক করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা যায়। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।